‘อีคอมเมิร์ช’ ไม่ใช่เรื่องใหม่ที่จะต้องหยิบมาบอกเล่าว่ามันคืออะไร เพราะทุกวันนี้ทุกคนต่างเข้าใจมันดี และเรา The Recommender เล็งเห็นว่าด้วยจำนวนผู้เล่นที่มีมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคอย่างเราเกิดความยากลำบากในการตัดสินใจ ในการเลือกซื้อสินค้าสักชิ้น เราเห็นว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่มองหาคำแนะนำ หรือข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจ

The Recommender ขอสัญญาว่าเราจะใช้ความเป็นกลาง และไม่เอนเอียงไปฝั่งใด ฝั่งหนึ่งเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมที่สุด ดังนั้นราคาสินค้า และรายละเอียดต่างๆ สำคัญ เราจะไม่มีการแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง แต่เราจะให้ความเห็นว่า ควรหรือไม่ควรซื้อ

ทาง The Recommender ระลึกไว้เสมอว่า วันนี้ลูกค้าของคุณเป็น “ผู้เลือก” และไม่ใช่ “ผู้ถูกเลือก” อีกต่อไป